服务条款

一、条款的接受

本《服务条款》（下称「本条款」）是您与 GenReel（下称「我们」）之间就访问和使用 GenReel 网站、应用程序及相关服务（合称「本服务」）所达成的协议。

您访问本服务、创建账户或购买额度，即表示您同意本条款。如您不同意本条款的任何内容，请勿使用本服务。

二、使用资格与账户

• 您须年满 18 周岁，或达到您所在居住地的法定成年年龄（以较高者为准）。
• 注册时您应提供真实、准确的信息，并在其后保持及时更新。
• 您应妥善保管登录凭据，并对账户下发生的一切活动负责。
• 如我们有合理理由认为存在违反本条款的情形、法律另有要求，或为保护本服务及其他用户，我们可暂停或关闭相关账户。
• 账户删除需通过申请办理，我们不提供自助删除功能。如需删除账户，请通过下方联系方式与我们联系。

三、服务说明

GenReel 依据您上传的照片生成短视频。您选择一个趋势模板（即带有固定运镜与剪辑节奏的参考场景），将照片放入指定照片位，本服务即通过第三方视频生成模型产出较短的 MP4 视频。所用模型取决于模板：多数模板使用 Seedance 2.0 Fast（ByteDance），Tiny Desk 模板使用 Wan 3.0（阿里巴巴）。我们在此列明所用模型；如新增或更换模型，我们会同步更新本条与定价页。本服务不接受以文本提示词作为生成输入。

独立产品声明。 GenReel 是独立产品，与我们使用的 AI 模型提供方之间不存在关联、背书或赞助关系，与启发相关模板的趋势视频创作者或艺人之间亦不存在关联、背书、赞助或授权关系。我们通过自有界面提供对第三方模型的访问，并不拥有或控制这些模型，其表现可能在我们无法干预的情况下发生变化。

四、额度、付款与退款

GenReel 仅通过一次性额度包销售。我们不提供订阅，不按期循环计费，不自动续费，也不会留存支付方式用于后续扣款。

• 额度包目前分为 800、2,400、4,800、9,600 四档，以美元计价，价格分别为 8.99、24.99、47.99、89.99 美元。
• 按当前费率，800 额度对应一段 15 秒、720p 的视频。消耗费率可能调整，某次生成适用的费率以您发起生成时本服务显示为准。
• 额度为预付性质，按次消耗，不可在账户之间转让，不具有现金价值。
• 额度目前没有有效期。我们日后可能引入有效期规则，并在该规则适用于您已持有的额度之前通知您。
• 根据您所在地区，可能需另行承担税费，需收取时会在相应页面显示。
• 付款由第三方支付服务商处理，可能包括 Stripe、PayPal、Creem、Waffo Pancake、支付宝、微信支付。我们不存储完整卡号。

记录商户（Merchant of Record）。 通过 Waffo Pancake 处理的交易，由 Waffo Pancake 作为该笔交易的记录商户与法定销售方：由其收取款项、处理适用税费、出具收据，并在发票上显示为销售方。GenReel 提供本服务，并对产品本身负责。该类交易的退款与拒付按本条约定通过 Waffo Pancake 处理。

生成失败。 如生成失败，或成片因未通过我们的内容审核而被拦截，该次生成所消耗的额度将自动退回您的余额。因违反本条款（包括第七条）而被终止账户的，不退回额度。

未使用额度。 如某额度包内的额度完全未使用，您可在购买后 7 日内申请该额度包全额退款。额度包内额度一经使用，即不予退款；法律另有强制规定，或本服务未能交付您所付费的内容时除外。

退款。 超出上述 7 日未使用额度窗口的金钱退款申请，将逐案审核。我们会综合考虑额度是否已消耗、本服务当时是否可用以及申请的具体情况等因素。本条款不限制您依据所适用的法律享有的任何强制性消费者权利。如您认为某笔扣款有误，请先通过下方联系方式与我们联系，以便我们核查，再决定是否发起拒付。

五、用户内容与责任

您上传的照片及其他材料（下称「您的内容」）的所有权归您所有，我们不主张对您的内容享有所有权。

您授予我们一项有限、非独占的许可，仅为运营本服务并生成您所请求的输出之目的，存储、处理您的内容并将其传输给第三方模型提供方。除法律要求留存的以外，您的内容从我们的系统中删除后，该许可即终止。

上传您的内容，即表示您陈述：

• 您拥有您的内容，或已取得上传该内容并按本条款所述进行处理所需的全部许可与权利。
• 您的内容中每一位可识别身份的人士，均已同意其肖像以该等方式被使用、以 AI 生成视频的形式呈现，并同意分享该视频。
• 您的内容中不包含任何未成年人。
• 如您拟将您的内容或输出用于商业目的，您有权如此使用，并应自行取得所需许可。

您应对您的内容及上传行为的后果负责。如我们有合理理由认为相关内容违反本条款或适用法律，我们可予以删除。

六、生成的输出与知识产权

在遵守本条款的前提下，您可将输出用于商业目的，但须遵守适用法律及可能存在的第三方权利。对于任何第三方音乐、影像、名称、商标或肖像，我们不授予相应权利。

• 我们不主张对您生成的输出享有所有权。
• 我们不保证输出具有独创性、内容准确，或不存在第三方权利。
• 输出由第三方模型生成，可能与参考模板相似（包括构图、运镜与剪辑节奏），也可能与其他用户获得的输出相似。
• 生成的视频最长保存 30 天，请及时下载并自行留存副本；超过该期限后输出不再可获取的，我们不承担责任。
• 输出为无水印的 MP4 文件。
• 输出为合成内容。您不得将其作为真实人物或真实事件的真实影像展示；在法律或平台规则要求时，您必须将其标注为 AI 生成。

本服务本身，包括我们的软件、界面、模板与品牌标识，归我们或我们的许可方所有。在发布或商业使用前，您应自行审查输出。

七、可接受的使用

以下限制是使用 GenReel 的核心条件。违反上述限制可能导致立即暂停或终止，并在法律要求时向有关主管机关报告。

您不得利用本服务制作、上传、请求或传播以下内容：

• 任何色情、性暗示或裸露内容。
• 涉及未成年人的任何性相关、虐待或剥削性质的内容。
• 非自愿的私密影像。
• 未经本人同意，将真实人物换脸、深度伪造或以其他方式操控，使其看起来像另一个人，或冒充真实人物；或将生成结果作为真实人物说过某话、做过某事的真实影像加以呈现。
• 呈现公众人物的内容，或以误导、诽谤、性化方式呈现任何真实人物的内容。
• 骚扰、威胁、诽谤他人，或煽动暴力、仇恨的内容。
• 违法内容，或宣扬违法活动的内容。
• 侵犯第三方知识产权、隐私权或其他权利的内容。
• 恶意软件，或旨在破坏、损害系统的任何代码或文件。
• 对本服务或其内容进行自动化爬取、抓取或批量导出。

您亦不得：

• 转售、再许可或再分发本服务的访问权限，或将本服务包装为自有服务提供给第三方。
• 绕过或试图绕过额度、审核、速率限制或任何其他技术限制。
• 试图未经授权访问我们的系统、账户或数据。
• 干扰或破坏本服务的完整性与运行性能。

本条列出核心规则。完整的政策，包括我们如何审核内容与执行规则，见我们的《可接受使用政策》。

八、内容审核与请求拦截

我们可能通过自动化工具、人工审核或两者结合的方式，对输入与输出进行筛查，以识别违反本条款或适用法律的内容。

• 我们可在生成前拦截请求，或在生成后删除相应输出。
• 请求被拦截的，在技术上可行的情况下，我们不扣除相应额度。
• 审核判断由我们自行作出，我们不保证能够识别全部违规内容。

九、第三方模型与服务

本服务依赖第三方 AI 模型与基础设施，您对本服务的使用可能同时受该等第三方的条款约束。

我们不控制第三方模型。其可用性、能力、价格与政策可能随时变化且无需事先通知，特定模型或模板亦可能下架。对于第三方提供方的作为或不作为，我们不承担责任。

十、趋势模板与第三方素材

趋势模板使用固定且来自白名单的参考场景。与启发模板的视频相关的名称、商标、音乐、肖像及其他素材，归各自权利人所有。

我们与趋势视频的原始创作者、艺人，以及模板可能唤起的任何品牌或公众人物之间，不存在关联、背书、赞助或授权关系。某一模板的上线，不代表存在任何背书、合作或授权。我们不授予任何第三方音乐、影像、名称、商标或肖像的权利。

您对输出的使用可能受第三方权利的约束，包括模板涉及音乐或其他素材的情形。您应自行取得预期用途所需的许可。

十一、可用性与变更

我们可修改、暂停或终止本服务的任何部分，包括功能、模板、额度档位与生成参数。在我们认为适当时，我们会尽量就重大变更进行通知。

我们不承诺任何水平的正常运行时间或可用性。本服务可能因维护、容量原因、第三方故障或我们无法控制的事件而暂时不可用。

十二、终止

您可随时停止使用本服务，并可通过下方联系方式申请删除账户。

如您违反本条款、法律要求我们如此，或继续向您提供服务将使我们或他人面临风险，我们可暂停或终止您对本服务的访问。

• 因违约而终止的，未使用的额度可能被取消。
• 如我们基于非您违约的原因终止服务，我们将善意考虑您账户内的未使用额度。
• 本条不限制您依法享有的任何强制性消费者权利。

十三、免责声明

本服务按「现状」及「现有可用」基础提供。在适用法律允许的范围内，我们否认一切明示或默示的保证，包括对适销性、特定用途适用性、准确性及不侵权的保证。

我们不保证本服务不中断、及时、安全或无差错，不保证缺陷会被修复，亦不保证输出符合您的预期。

十四、责任限制

在适用法律允许的范围内，对于因您使用或无法使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，以及任何利润、收入、数据、商誉或机会损失，我们不承担责任。

在适用法律允许的范围内，我们就与本服务或本条款相关的一切索赔所承担的赔偿责任总额，以索赔事由发生前 12 个月内您向我们支付的金额为上限。

本条款不排除或限制依适用法律不得排除或限制的责任，包括因过失导致的人身伤亡责任及欺诈责任。

十五、赔偿

在适用法律允许的范围内，对于因您的内容、您对输出的使用，或您违反本条款或适用法律而引起的索赔、损害、损失及费用（包括合理的律师费），您同意向我们作出赔偿并使我们免受损害。

我们会在收到相关索赔时通知您，并可参与抗辩。未经我们同意，您不得以承认我方过错的方式达成和解。

十六、隐私

您对本服务的使用亦受我们的《隐私政策》约束，其中说明了我们收集哪些信息以及如何处理。

十七、适用法律与争议解决

本条款受我们业务设立地所适用法律的管辖，不适用冲突法规则。本条不排除您依居住地法律享有的强制性规定的保护。

如发生争议，请先通过下方联系方式与我们联系，以便尝试非正式解决。如争议无法通过非正式途径解决，任何一方均可依适用法律寻求相应救济。

十八、条款的更新

我们可能不时修订本条款。修订时，本页顶部所示日期将同步变更。

如变更属于重大变更，我们会在其生效前通过本服务内通知或发送电子邮件的方式告知您。变更生效后您继续使用本服务的，视为接受更新后的条款；如您不同意，应停止使用本服务。

十九、联系我们

如您对本条款有任何疑问，请与我们联系。

• 网站：https://genreel.app
• 电子邮箱：support@mail.genreel.app